Beiträge

Die BFB auf dem Weg in die sozialen Medien begleitet

Nach intensiven Vorbereitungen ist es heute soweit! Die BFB ist mit einem neuen Blog, Facebook und Twitter in den sozialen Medien aktiv. Brigitte Burkhardt hat die BFB dabei unterstützt, eine Social Media Strategie zu entwickeln, die Themen zu definieren und die ersten Beiträge umzusetzen. Intern wird nun Andrea Oppliger das Community Management übernehmen und den Dialog mit der Community führen.

Weshalb die BFB diesen Schritt in die sozialen Medien gewählt hat und was sie sich dabei erhofft, habe ich Daniel Stähli, Direktor der BFB, im Interview gefragt. Weiterlesen

Eine Revolution, wie sie zuletzt das Internet auslöste

Soeben ist im Tages-Anzeiger Digital ein spannender Beitrag von Angela Barandun erschienen. Lesen Sie, welche Erfahrungen die SBB mit Kundendienst via Twitter gemacht haben und wie die sozialen Medien die Geschäftsprozesse beeinflussen. Weiterlesen